2023: Una carta abierta de nuestro Director de Productos y nuestro Director de Monetización
¡Hola, Twitch! Me llamo Tom Verrilli y soy el Director de Producto de Twitch. Mi coautor de hoy es Mike Minton, Director de Monetización de Twitch. Estamos empezando un nuevo año y, en consonancia con el espíritu de los nuevos comienzos, nos gustaría compartir con vosotros algunos de nuestros planes.
Vosotros hacéis streaming y creáis comunidades en nuestro servicio, por lo que queremos daros más información sobre lo que tenemos previsto hacer para ayudaros con eso que se os da tan bien. Como Director de Producto, el objetivo de mi equipo es crear herramientas y funciones que permitan a la comunidad crear fantásticos contenidos fácilmente y asegurarnos de que dicho contenido lo encuentren espectadores que vayan a disfrutarlo. Nuestro equipo de Monetización se dedica a ayudar a streamers de todos los tamaños a generar ingresos haciendo lo que más les gusta, así como recompensar y reconocer a los espectadores que apoyen a sus streamers favoritos. Combinando nuestros poderes, podemos ofreceros una visión general de lo que tenemos preparado para los streamers este año.
Primero, empecemos recapitulando lo que Twitch sacó para los streamers en 2022.
Retrospectiva de 2022
En 2022, lanzamos experimentos y mejoramos herramientas y funciones para tratar de abordar algunos de los inconvenientes que obstaculizaban vuestro crecimiento. También pusimos en marcha diversos productos para ayudaros a ganar más dinero usando una mezcla de herramientas de monetización en función de lo avanzados que estéis en el camino del streaming. Como resultado, los streamers ganaron más de 1000 millones de dólares en Twitch en 2022.
Estas son algunas de las herramientas y los cambios que ayudaron a hacer eso posible:
Reducción del umbral de pago: implantamos un umbral de pago más bajo de 50 dólares —el anterior era de 100 dólares— en más de 130 países y para más del 95 % of de los streamers que monetizan. El resultado fue que más de 300 000 streamers obtuvieron su primer pago y el 39 % de los streamers ahora reciben pagos mensualmente, al contrario que cuando el umbral de pago era de 100 dólares.
Lanzamiento y actualización de Estrella Invitada: para potenciar la colaboración entre streamers y ayudar a crear nuevas experiencias con vuestra comunidad, ahora podéis llevar invitados a vuestro stream rápida y fácilmente, sin riesgo de infracciones. Entre las actualizaciones que se introdujeron en Estrella Invitada después del lanzamiento están la compatibilidad con móvil, un modo de solicitud de espectador, una sección dedicada en la página de inicio y un montón de funciones de seguridad para streamers y moderadores.
Mayor facilidad para destacar y ser descubierto: introdujimos etiquetas personalizables y colecciones basadas en etiquetas a la página de inicio, experimentamos con un cambiador de canal que ayudaba a los espectadores a probar nuevos streamers y lanzamos el calendario de transmisiones para ayudar a los espectadores a estar al tanto de vuestros próximos streams.
Lanzamiento del Programa de incentivos de anuncios publicitarios (AIP): este nuevo programa facilitó más que nunca que los streamers recibiesen ingresos fiables por la publicidad. Con una actualización a mitad de año que subió la división de los ingresos al 55 %, este programa cuenta cada vez con más participantes y genera sólidos resultados para los streamers.
Pruebas con Anuncios mostrados en el stream (SDA): empezamos a probar una experiencia con menos interrupciones que limita cuánto se encoge el reproductor de vídeo cuando aparecen anuncios mostrados en el stream.
Ayuda para que entendáis qué funciona y qué no en el contenido de vuestro stream: hace poco introdujimos mejoras en las analíticas del Panel de control del creador que os permiten tomar decisiones fundamentadas. Las sugerencias de categoría resaltan las categorías más populares entre los espectadores pero sobre las que aún no habéis streameado mucho. El Panel de implicación del espectador os deja ver qué momentos del stream suscitaron una mayor implicación. Y el experimento del gráfico de análisis de referencias sirve para comprender mejor cómo encuentran los espectadores vuestro canal desde fuera de Twitch.
Mejora de la facilidad y la transparencia de los streams benéficos: nuestra nueva herramienta de recaudación de fondos incorporada eliminó los inconvenientes de apoyar causas benéficas en Twitch. Desde su lanzamiento, el número de streams benéficos ha aumentado en un 250 % y la comunidad ha recaudado más de un millón de dólares usando esta herramienta.
Recompensa a los espectadores por apoyar a streamers: en SUBtember 2022, la comunidad digital mundial dio la talla como nunca. Para animar a apoyar aún más, empezamos a ofrecer a los espectadores nuevas oportunidades de recompensas, como dar tres meses gratis de Xbox PC Game Pass a nuevas suscripciones.
Maximización del impacto de las interacciones de vuestra comunidad: hemos introducido nuevas herramientas de participación para que os sea más fácil conectar de forma significativa con vuestros espectadores, ya sean nuevos o habituales. Los Destacados de chat y las presentaciones para la comunidad usan datos en tiempo real sobre vuestra audiencia en directo para crear interacciones personalizadas que os ayuden a conectar con los espectadores. El chat fijado permite fijar mensajes importantes para los especatdores en la parte superior del chat, de forma que no tengáis que repetir la información a lo largo del stream.
Análisis previo de 2023
Este año, nos centraremos, sobre todo, en el crecimiento: en el de vuestras comunidades y en el de vuestras ganancias en Twitch. En el primer semestre de 2023, lanzaremos productos y herramientas que os harán más fácil ganar sin que afecte a vuestro crecimiento, al tiempo que mejoraremos muchos de nuestros productos actuales ampliando sus prestaciones para que podáis exprimirlos mejor.
Más opciones para ganar
Estamos centrados en ayudar a facilitar una interacción de comunidad más profunda y un reconocimiento innovador al espectador. Una de estas experiencias serán los Sound Bites, nuestras primeras alertas de sonido propias, que permiten a los espectadores pagar para interactuar con sus streamers favoritos y apoyarlos. También actualizaremos Cheering para que los streamers puedan brindar reconocimiento a los espectadores de maneras más personalizadas.
Sabemos que los eventos como SUBtember tienen un efecto positivo en las ganancias de los streamers y nos estamos basando en eso para buscar más maneras de animar a vuestros espectadores a que apoyen vuestro canal. Aparte de los eventos mundiales de más entidad, veréis más iniciativas locales adaptadas que ayudarán a potenciar el apoyo de vuestros espectadores y os darán, además, la oportunidad de obtener premios extra. También estamos experimentando con descuentos personalizados basados en la conducta del espectador para alentar el apoyo a los streamers.
Como primer paso para crear una solución de patrocinio con repercusión, probaremos funciones con unos cuantos streamers seleccionados para cerrar acuerdos de patrocinio más eficaces y auténticos en Twitch, de forma que sean más lucrativos para los streamers y tengan más impacto para la marca. Los streamers pueden colocar los materiales de marca, como aspectos de canal y gráficos de marca en los que se puede hacer clic, sobre los streams, encima del chat y en otros lugares de la página del canal para que la experiencia de patrocinio resulte menos molesta y más atractiva. En cuanto demos con la solución idónea, la pondremos al alcance de más streamers.
Estamos llevando a la experiencia móvil más herramientas que ayudan a los espectadores a brindar su apoyo, para que podáis generar ganancias eficazmente en toda la comunidad, independientemente del soporte desde el que os vean.
Nuevas herramientas que reducen el esfuerzo de promocionar el stream dentro y fuera de Twitch
Promocionar vuestro stream en otras plataformas es un elemento clave para que los espectadores descubran vuestro canal, pero sabemos que crear contenido promocional desde vídeos bajo demanda y clips para compartir con vuestra comunidad puede llevar horas. Por eso vamos a lanzar herramientas que os ayudarán a editar y exportar vuestros clips para formatos de vídeo vertical y corto, y vamos a facilitar la promoción de vuestro stream en otras plataformas colaborando con Twitter para mejorar la forma en que se reproducen los clips y los enlaces a los streams en directo en sus publicaciones.
Pondremos a vuestra disposición más herramientas que ayudarán a los espectadores a descubrir vuestro contenido, como:
Clips fijados que os permitirán fijar hasta 20 clips en la página del canal. Estos clips permitirán a los espectadores hacerse una idea más clara sobre de qué va vuestro stream. Dependerán totalmente de vosotros e incluirán controles de seguridad.
Los emoticonos en los títulos del stream os permitirán (a ver si lo adivináis…) añadir emoticonos al título de vuestro stream.
La sección Próximos streams se incluirá en las aplicaciones móviles de Twitch. Así, los espectadores estarán al tanto y se unirán a los streams de todos los streamers a los que siguen, desde un único lugar.
Publicación de anuncios más fácil y mejor para vosotros
Estamos actualizando el Programa de incentivos de anuncios publicitarios para reflejar los deseos de la comunidad, que nos pide que hagamos el programa más fácil y más flexible. Podéis manteneros inscritos una vez que estéis dentro y tendréis más flexibilidad para adaptar el número de anuncios que vais a poner.
También estamos mejorando la experiencia de reproducción de anuncios. Nos habéis dicho que puede resultar difícil saber cuándo va a salir un anuncio y, por tanto, al streamer y a la comunidad la les resulta complicado prepararse para la interrupción. Meteremos cambios en el gestor de anuncios para que tengáis más visibilidad y control sobre el momento en que salen los anuncios.
Sabemos que algunos espectadores valoran tener una experiencia sin anuncios y por eso estamos trabajando en que Twitch Turbo —que ofrece ventajas como reproducción sin anuncios y actualizaciones de chat con emoticonos y emblemas— sea mejor y más pertinente para nuestra comunidad. Estamos deseando ir contándoos más novedades a lo largo de este año.
Mejora de la manera y el lugar en los que salen los anuncios en Twitch
En el primer semestre de este año, haremos dos cambios que mejorarán la forma en que funcionan los anuncios para espectadores y canales: primero, vamos a actualizar la forma de desactivar anuncios previos para los canales. Reproducir tres minutos de anuncios por hora de cualquier manera desactivará los anuncios previos: ya no tendrán que dividirse en anuncios de 90 segundos cada 30 minutos. En segundo lugar, vamos a aplicar la experiencia Imagen junto a imagen a la mayoría de los previos que los espectadores sí ven.
Además, estamos explorando formas de avisar a las comunidades de cuándo van a salir los anuncios y de que se puedan posponer los anuncios intermedios.
Os resultará más fácil avisar a vuestra comunidad cuando estéis trabajando con anunciantes en contenido de marca.
Mejora de Estrella Invitada haciendo más fáciles la colaboración y la personalización
Vamos a implantar ayuda de navegador para Firefox, Microsoft Edge y Safari, y vamos a lanzar herramientas de sonido con más opciones para los streamers que quieran tener un mayor control sobre el sonido de sus invitados (por ej., silenciar automáticamente fuentes duplicadas, desactivar la cancelación de eco para invitados musicales).
Los streamers llevan jugando juntos desde la invención de Twitch, dando lugar a decenas de sitios de terceros e incluso nuestros propios productos. Pero, fundamentalmente, estas soluciones mejoraban tener dos pestañas abiertas a la vez: ni siquiera permitían interactuar a los miembros de ambas comunidades. Usando la tecnología que creamos para Estrella Invitada, vamos a poner a prueba la posibilidad real de vivir experiencias de streaming verdaderamente intercanal.
Creación de las primeras herramientas de fiesta para homenajear mejor a los espectadores
Estamos centrados en ayudar a facilitar una interacción de comunidad más profunda y un reconocimiento innovador al espectador. Para ayudaros a interactuar mejor con vuestros espectadores, vamos a crear herramientas que os ayudarán a celebrar momentos de apoyo de vuestra comunidad y generarán una experiencia más interactiva y personalizada. Estamos trabajando en el desarrollo de alertas únicas que solo encontraréis en Twitch, os lo iremos contando en los próximos meses. Una de estas experiencias serán los Sound Bites, nuestras primeras alertas de sonido propias, que permiten a los espectadores pagar para interactuar con sus streamers favoritos y apoyarlos.
Los Hitos del espectador os ayudarán a brindar reconocimiento a los espectadores cuando alcancen determinados logros durante vuestro stream, lo cual os ayudará a entablar relaciones más personalizadas con ellos.
Más información sobre qué funciona y dónde se encuentran las oportunidades para mejorar el contenido de vuestro stream.
Vamos a desplegar un Inicio del creador para todos los afiliados y socios que ofrecerá una base personalizada y dinámica con consejos oportunos y recomendaciones prácticas que os ayudarán a crecer, en función del punto del trayecto del mundo del streaming en el que os encontréis.
Vamos a añadir más actualizaciones analíticas, como:
Analítica de impresiones de etiquetas que os ayudarán a entender el número de espectadores que vieron vuestro stream dentro de una página de exploración con filtros de etiquetas o con resultados de búsqueda por etiquetas en Twitch.
Datos sobre los mejores días y horas para streamear en varios juegos o categorías que os ayudarán a llegar a más espectadores.
Datos de retención de audiencia que os ayudarán a entender cómo interactuáis con los espectadores y los retenéis.
Ayuda para reconocer a vuestra comunidad y conectar con ella en directo o sin conexión
Sabemos que muchos de vosotros queréis poder manteneros en contacto con vuestra comunidad incluso cuando no estáis en directo, así que nos hace mucha ilusión lanzar un producto de mensajería que permite enviar vídeos y clips, dirigidos a vuestros seguidores o suscriptores, mientras estáis desconectados.
También estamos creando una herramienta de preguntas y respuestas que permiten recibir apuntes de la audiencia, con herramientas para moderadores con las que pueden revisar y aprobar los enlaces antes de mostrarlos en el stream.
Refuerzo de las mejoras de descubrimiento que ayudan a los espectador a descubrir nuevo contenido
Ampliaremos nuestro lanzamiento de 2022 de etiquetas personalizables que permiten a los streamers describir su streamer con sus propias palabras creando infraestructura de backend para identificar y recopilar streamer relacionados con el mismo tema (por ej., partidas de speedrun), y publicaremos estas colecciones por todo Twitch. También haremos que estas colecciones de contenido puedan examinarse y sean persistentes, es decir, que podréis encontrar las comunidades de streamers que streamean con una etiqueta personalizada con un URL fijo.
Vamos a introducir una nueva función de descubrimiento en móviles con la que los espectador podrán desplazarse cómodamente a través de una publicación de canales y clips recomendados. Es ideal para los espectadores que quieren descubrir a nuevos streamers y solo tengan unos minutos para dedicarle.
De ahora en adelante
Nos encanta ver lo que sois capaces de hacer cuando tenéis posibilidad y capacidad para ponerlo en marcha. Vamos a lanzar estas funciones y herramientas porque deseamos que seáis capaces de crear las comunidades que vosotros queráis, de forma más fácil y fiable.
Juntos, podemos hacer que Twitch sea un lugar mejor para todos y por eso es importante que demos la cara, os contemos lo que estamos haciendo y vosotros nos deis vuestra opinión. También iremos contando novedades de forma más constante para que os ilusionéis con lo que estamos creando. Este año, para que os resulte más fácil comentarnos las cosas, estamos probando algunas novedades que harán que esas conversaciones resulten más sencillas y más frecuentes.
En primer lugar, estrenaremos una página de ayuda de experimentos que os dará más información sobre los experimentos que estamos haciendo en Twitch, con independencia de si participáis o no en un experimento. También seguiremos presentándonos en stream más a menudo para contaros regularmente las novedades y responder a vuestras preguntas.
Esta lista no es exhaustiva y, cuando podamos, os iremos contando más detalles sobre lo que tenemos entre manos. De hecho, mañana es nuestro primer Patch notes del año y hablaremos más en directo sobre lo que os hemos contado aquí. Acompañadnos en twitch.tv/twitch a las 12:00 PT, nos vemos en el chat.