Aggiornamento delle Linee guida per la community di Twitch

Nuovi miglioramenti alle nostre Linee guida per la community

Caro membro della community Twitch,

oggi vogliamo condividere con te un aggiornamento delle nostre Linee guida per la community. Si tratta del primo di molti miglioramenti che introdurremo nelle policy, nei processi di moderazione e nelle funzioni relative alla sicurezza di Twitch.

Utilizziamo le Linee guida per la community per mantenere forte e sicura la nostra community. Esse illustrano i contenuti supportati su Twitch, le regole per emittenti e spettatori e molto altro. Il nostro obiettivo è di garantire che Twitch sia un luogo in cui tutti si sentano benvenuti, e continueremo a darti ascolto man mano che cresciamo adattando, se necessario, le nostre policy.

La storia fino a oggi

Twitch è nato dall’idea di trasmettere online i videogiochi. Questo semplice concetto ha inizialmente attirato gli spettatori, ma se essi sono successivamente rimasti è perché gli emittenti come te hanno creato le community. Ne è nato un luogo in cui gli spettatori si sono sentiti i benvenuti, un luogo in cui è bello venire per trovare risate, giochi e amicizie. Man mano che hanno iniziato a offrire sempre più dettagli della propria personalità e dei propri interessi, gli emittenti hanno segnalato di volere la libertà di creare contenuti anche nei momenti non di gioco. Per questo l’anno scorso abbiamo allentato le nostre limitazioni relative ai contenuti non di gioco.

In questo modo puoi tutta la vita che vuoi su Twitch. Puoi allargare la tua community o crearne di nuove in aree come i giochi da tavolo, i talk show, i contenuti Creative o IRL, la musica e il fitness (per citarne solo alcuni). Condividendo così tanto di se stessi su Twitch, gli emittenti hanno fatto in modo che Twitch diventasse parte delle loro vite e siamo loro grati per questo enorme privilegio.

Negli ultimi mesi gli emittenti ci hanno segnalato che determinate sezioni delle Linee guida per la community non erano sufficientemente chiare o, in alcuni casi, non abbastanza rigorose per regolamentare uno scenario in continua evoluzione come il nostro. La nostra reazione è stata troppo lenta. Per iniziare ad affrontare queste criticità, stiamo implementando una serie di aggiornamenti delle policy, dei processi di moderazione e dei prodotti che guidano le interazioni interpersonali su Twitch.

L’aggiornamento di oggi riguarda le policy relative alle molestie e ai contenuti di natura sessuale. Il nostro obiettivo è quello di aumentare la chiarezza, la forza e la coerenza all’interno di tutta la nostra infrastruttura di moderazione, oltre alla frequenza e al livello di dettaglio delle nostre comunicazioni relative alla moderazione.

Tu e il resto della community ci avete aiutato a far crescere Twitch — di fatto, Twitch SIETE VOI — e il nostro compito è rendervi orgogliosi della community di Twitch.

Policy in materia di molestie e di comportamenti volti all’odio

Vogliamo che tutti possano non solo sentirsi i benvenuti su Twitch, ma essere anche orgogliosi di far parte della community. Per tale motivo, abbiamo deciso di rafforzare la nostra linea nei confronti delle molestie e delle manifestazioni d’odio.

Come prima cosa, i comportamenti che riterremo volti all’odio comporteranno l’immediata sospensione a tempo indeterminato. Nella community di Twitch non c’è posto per l’odio.

Inoltre, quando dovremo prendere decisioni di moderazione per le azioni che si svolgono su Twitch, prenderemo in considerazione anche i comportamenti volti all’odio o le molestie che si svolgono al di fuori di Twitch e che saranno verificabili. Se si utilizzano altri servizi per rivolgersi verso qualcuno su Twitch attraverso manifestazioni d’odio o molestie, lo considereremo una violazione delle policy di Twitch.

Inoltre, abbiamo deciso di aggiornare la nostra infrastruttura di moderazione per prestare particolare attenzione al contesto e all’intenzione, oltre alle parole o alle azioni utilizzate. Ricorda che, anche se stai scherzando con i tuoi amici, hai scelto di trasmettere su una piattaforma che raggiunge un pubblico molto più vasto.

Contenuti di natura sessuale

Twitch è una community globale aperta, formata da utenti di età e culture diverse. In virtù di ciò, riteniamo che sia importante che i tuoi contenuti non abbiano natura sessuale. Stiamo aggiornando la nostra struttura di moderazione per poter esaminare l’insieme dei tuoi comportamenti quando valutiamo se la tua intenzione è quella di essere sessualmente allusivo. Analizzeremo elementi di contesto quali titoli degli streaming, angolazioni delle inquadrature, emoticon, riquadri, abbigliamento, overlay e moderazione della chat. Offrire l’accesso a contenuti di natura sessuale e considerati “osceni” su Twitch rimane vietato.

Negli streaming di gioco, nella maggior parte degli streaming che riguardano riprese domestiche e in tutte le immagini relative al profilo e al canale è richiesto un abbigliamento che verrebbe considerato appropriato su una strada pubblica, presso un centro commerciale o in un ristorante. Ti ricordiamo che non tollereremo l’uso di questa policy come base per molestare gli emittenti su Twitch e al di fuori di esso, indipendentemente dal fatto che riteniate che essi stiano infrangendo questa regola.

Il periodo di transizione

Le modifiche complete sono disponibili nella versione rivista delle Linee guida per la community. Puoi trovare altri dettagli su come questi cambiamenti possono riguardarti negli articoli della nostra Guida dedicati alla prevenzione delle molestie e ai contenuti di natura sessuale.

Queste nuove regole entreranno in vigore alle ore 9 (ora del Pacifico) di lunedì 19 febbraio. Fino ad allora, continueremo a operare in base alle precedenti Linee guida per la community. Dovrai rimuovere le clip e i VOD che violano le nuove linee guida prima che queste ultime entrino in vigore.

Durante il periodo di transizione, contatteremo gli emittenti i cui contenuti attuali e passati potrebbero violare le nuove linee guida per aiutarli a offrire un’esperienza soddisfacente su Twitch. Il nostro obiettivo è di garantire che ognuno comprenda e rispetti la versione aggiornata delle Linee guida per la community così da continuare a creare contenuti per le community.

Un Twitch migliore per tutti

Guidare la nostra community è un’enorme responsabilità, ed è un compito che ci prendiamo a cuore. Gli aggiornamenti di oggi rappresentano un importante passo avanti, ma sono solo l’inizio del nostro lavoro. Il nostro impegno è quello di fare sentire sempre tutti i benvenuti su Twitch e per questo aumenteremo la frequenza delle comunicazioni, degli aggiornamenti delle policy e dei prodotti a sostegno di questa missione.

Nei prossimi mesi, rivedremo anche le nostre policy sia per i partner che per gli utenti normali, il nostro processo relativo ai ricorsi, le linee guida per la sezione IRL e le misure di prevenzione delle molestie a livello di singolo utente. Sono previsti anche dei significativi miglioramenti di AutoMod, il sistema di moderazione automatica della chat di Twitch.

Ogni giorno, decine di migliaia di nostri emittenti premono un pulsante e iniziano a trasmettere dal vivo e così facendo creano incredibili esperienze condivise per le loro community. Da qualunque lato dello schermo ti trovi, vogliamo ringraziarti per il tuo contributo prezioso nel rendere Twitch speciale. Continueremo a fare la nostra parte per rendere Twitch un luogo ancora migliore.

Grazie,

Twitch