Prevenção a incitação de violência

A Twitch permite que os criadores amplifiquem suas vozes e aumentem o seu público. A maior parte dos criadores formam comunidades saudáveis na Twitch, mas em alguns raros casos em que o uso da Twitch por um indivíduo cria riscos de incitação à violência, nós acreditamos que é necessário intervir. Pela segurança da nossa comunidade. No início deste ano, após os eventos no Capitólio dos EUA, nós decidimos suspender indefinidamente a conta do ex-presidente Donald Trump por causa de suas declarações, que foram interpretadas como um chamado à violência por parte de seus apoiadores. Tomamos esta medida para impedir que o nosso serviço fosse utilizado para promover a violência, e para proteger a comunidade da Twitch e o público em geral de danos maiores. Também nos comprometemos a avaliar e atualizar nossa política, para garantir que estamos preparados para tomar medidas consistentes e sermos bem claros, caso uma situação parecida ocorra novamente no futuro. 

Temos diretrizes bem claras que proíbem conduta de ódio e incitação da violência em nosso serviço, além de uma nova política que resume nossa maneira de agir contra más-condutas graves fora do serviço, incluindo extremismo violento ou ameaças verossímeis de violência em massa. No entanto, percebemos que nossas políticas não levaram em conta - com clareza suficiente - o risco de figuras proeminentes utilizarem uma retórica que incitasse a violência. Nós reconhecemos a influência considerável que certos indivíduos têm sobre suas comunidades, e que a Twitch pode ser usada para amplificar essa influência.  Frente a isso, acrescentamos o seguinte texto à seção de “Violência e ameaças” em nossas Diretrizes da comunidade: 

Em circunstâncias excepcionais, podemos suspender contas preventivamente se acreditarmos que o uso do Twitch por um indivíduo representa uma grande probabilidade de incitar violência. Ao ponderar o risco de danos, levamos em consideração a influência do indivíduo, o nível de imprudência de seus comportamentos passados (independentemente deles terem ocorrido na Twitch), se ainda há ou não o risco de danos, e a escala de ameaças em andamento.

Nosso objetivo é garantir que sejamos capazes de impedir que indivíduos de grande influência possam usar a Twitch para incitar violência no mundo real. Esta política foi desenvolvida para abordar circunstâncias excepcionais, e não vai afetar a maioria dos criadores da Twitch ou seus conteúdos. Ela também não vai mudar o modo como aplicamos nossa atual política de proibição à violência e ameaças que possam ocorrer na Twitch. 

Acreditamos que este é um passo essencial na proteção de nossas comunidades dentro e fora da Twitch. Vamos continuar avaliando nossas políticas e processos, para garantir que estejamos fazendo o possível para reduzir os danos na Twitch, e para que aqui seja um lugar onde as comunidades possam crescer de maneira saudável. 

Perguntas frequentes

Como isso difere da nova Política de conduta fora do serviço?

Aparentemente, esta política e a política de conduta fora do serviço podem se sobrepor em alguns pontos. As principais diferenças são: (1) esta política trata somente de streamers que sejam particularmente proeminentes ou influentes, enquanto a política de conduta fora do serviço trata de streamers sem levar em consideração seu alcance ou notoriedade; e (2) esta política aborda incitação à violência, algo que pode ser menos explícito do que os comportamentos específicos citados pela política de conduta fora do serviço.  

Como eu denuncio alguém que eu acredito estar incitando violência?

Se você acredita que uma conta tenha violado nossas Diretrizes da comunidade, pode enviar uma denúncia indo até a página da conta do canal e clicando nos três pontos verticais, abaixo do reprodutor de vídeo. Depois de selecionar onde a ação ocorreu (por exemplo, na transmissão), você deve selecionar “Ameaças, dano, ou pôr alguém em risco”.

Como vocês determinam o nível de influência de um indivíduo?

Levaremos em consideração inúmeros fatores para determinar o nível de influência de um indivíduo, como o alcance da sua conta (seja na Twitch ou em outros serviços), se tem ou teve algum cargo público ou status de figura pública, e sua proeminência dentro de uma comunidade. 

Como vocês definem ou determinam o “descaso” de um indivíduo?

Nós levaremos em consideração uma série de comportamentos que incluem incitação a violência por meio do uso recorrente de termos provocativos, a realização de ameaças explícitas, ou demonstração de apoio a um grupo extremista propenso à violência. 

Como vocês determinam o risco de dano?

Nossa prioridade é avaliar a possibilidade de risco a partir do incentivo de danos físicos imediatos e reais. Levaremos diversas fontes em consideração a fim de determinar esse risco, como por exemplo: ameaças em redes sociais, evidências de outras pessoas interpretando certas palavras como um chamado à violência, e coberturas jornalísticas.

A suspensão será permanente, de acordo com esta política?

Avaliaremos a duração das suspensões caso a caso.