Недопущение подстрекательства к насилию

Twitch дает возможность авторам расширять аудиторию и быть услышанными гораздо большим количеством людей. Большинство авторов создают дружелюбные сообщества, но в редких случаях, когда возникает риск подстрекательства к насилию лицом, использующим Twitch, мы считаем, что для безопасности нашего сообщества необходимо вмешательство. Ранее в этом году — после событий в Капитолии США — мы приняли решение заблокировать учетную запись бывшего президента Дональда Трампа на неопределенный срок, поскольку некоторые из его сторонников расценили его утверждения как призыв к насилию. Мы приняли такие меры, чтобы предотвратить использование нашего сервиса для пропаганды насилия, а также защитить сообщество Twitch и общество в целом от дальнейшего причинения вреда. Мы стремимся регулярно пересматривать и обновлять нашу политику, чтобы ее положения были максимально понятными. Так мы заранее подготовимся к принятию необходимых мер в случае возникновения похожих ситуаций в будущем. 

У нас есть подробные правила, запрещающие разжигание ненависти и подстрекательство к насилию на нашем сервисе, а также новая политика, в которой подробно описаны принимаемые нами меры против серьезных нарушений вне сервиса, в том числе вооруженного экстремизма или высоковероятных угроз массового насилия. Тем не менее мы выяснили, что в наших политиках недостаточно ясно предусмотрена реакция на риторику очень влиятельных лиц, представляющую собой подстрекательство к насилию. Мы осознаем, какой авторитет могут иметь такие лица для своих сообществ. Они могут использовать Twitch для укрепления своего влияния.  В связи с этим мы включили в раздел «Насилие и угрозы» Правил сообщества следующий текст: 

В исключительных случаях мы можем превентивно приостановить доступ к учетным записям, если считаем, что лицо, использующее Twitch, с большой вероятностью может призывать к насилию. Оценивая риски причинения вреда, мы учитываем влияние лица, степень умышленной небрежности в прошлых действиях такого лица (независимо от того, совершены ли такие действия в пределах Twitch), а также наличие и степень угрозы причинения вреда в настоящее время.

Наша цель — обеспечить возможность предотвратить подстрекательство к насилию в реальной жизни, исходящее от пользователей Twitch с высокой степенью влияния на общество. Эта политика посвящена исключительным обстоятельствам, она не затрагивает большинство авторов Twitch и их материалы. Реализация нашей действующей Политики противодействия насилию и угрозам в пределах Twitch также не меняется. 

Мы уверены, что этот шаг крайне важен для защиты сообщества на Twitch и за пределами сервиса. Мы продолжаем совершенствовать наши политики и процедуры и делаем все возможное, чтобы предотвратить причинение вреда на Twitch и обеспечить безопасное развитие дружелюбных сообществ. 

Часто задаваемые вопросы

Чем эти нововведения отличаются от новой Политики в отношении поведения за пределами сервиса?

Данная политика и Политика в отношении поведения за пределами сервиса на первый взгляд во многом схожи. Основные различия: (1) данная политика касается только особенно заметных и влиятельных стримеров, а Политика в отношении поведения за пределами сервиса затрагивает всех стримеров независимо от их популярности; (2) данная политика касается подстрекательства к насилию, которое может быть не таким однозначно выраженным, как случаи, предусмотренные Политикой в отношении поведения за пределами сервиса.  

Как подать жалобу на лицо, которое, на мой взгляд, подстрекает к насилию?

Если вы считаете, что владелец учетной записи нарушает наши Правила сообщества, вы можете отправить жалобу. Для этого перейдите на страницу канала этой учетной записи и нажмите на три вертикальные точки под видеопроигрывателем. Далее выберите, где произошло действие (например, на трансляции), а затем — «Угрозы, вред или подвергание опасности».

Как вы определяете степень влиятельности публичного лица?

Чтобы определить степень влиятельности, мы будем учитывать несколько факторов, в том числе популярность учетной записи лица на Twitch и других сервисах, служебное положение лица или его общественный статус, а также значимость в пределах сообщества. 

Как вы определяете «умышленную небрежность» лица?

Мы будем учитывать различные типы поведения, в том числе провоцирование насилия с помощью неоднократных разжигающих ненависть высказываний, выражение реальных угроз, а также выражение поддержки экстремистских групп, склонных к насилию. 

Как вы определяете риск причинения вреда?

Прежде всего мы оцениваем потенциальную опасность подстрекательства к немедленному причинению физического вреда в реальном мире. Определяя риск причинения вреда, мы будем учитывать сведения из различных источников, в том числе угрозы в социальных сетях, подтверждения того, что другие лица восприняли слова как призыв к насилию, а также новостные сводки.

Будут ли блокировки в соответствии с данной политикой бессрочными?

При определении срока блокировки мы будем оценивать каждый случай в индивидуальном порядке.