Мы знаем, что для привлечения новых и удержания постоянных зрителей вы все время экспериментируете с новыми стратегиями — будь то трансляции в новой категории, создание клипов для продвижения канала или использование нового инструмента на стриме. Но знаете ли вы, что из этого действительно работает? 

Тут в дело вступает аналитика. Аналитические данные на панели управления автора должны прояснять, какие действия идут на пользу вашему каналу, а какие — нет, чтобы вы могли опираться на эти сведения и тратить меньше усилий на пути к целям. Однако многие пользователи сообщили, что этих данных недостаточно и зачастую их сложно понять. Мы постарались решить эту проблему.

Что происходит?

Нам важно, чтобы у вас всегда был доступ к качественной аналитике, которая будет помогать вам развиваться. Мы провели всестороннее исследование и обратились к вашим отзывам, чтобы выявить стороны, которые можно улучшить. Вот над чем мы будем работать в ближайшие месяцы: 

1. Обновление дизайна аналитики для удобного поиска данных. Исследование показало, что более половины стримеров упускают важные детали, поскольку страницы с аналитикой слишком длинные, а информация теряется среди панелей. Чтобы исправить это, мы будем постепенно менять дизайн элементов на странице аналитики и держать вас в курсе нововведений, чтобы они не сбивали вас с толку.
    
2. Новая и более качественная аналитика, которая поможет вам лучше понять, как работает ваш контент. Кроме того, появятся дополнительные данные и фильтры, чтобы стримеры были в курсе всего самого важного, например, в какие дни и какое время лучше всего стримить, какие тренды привлекают зрителей, какие у них показатели удержания новых зрителей и многое другое.
    
3. Полезная информация и советы, которые помогут применить данные на практике. Наша аналитика должна быть наглядной и понятной каждому пользователю, а не только эксперту в области данных. Мы также учтем ваши пожелания и добавим полезные подсказки. На странице аналитики появятся визуализации, справочная информация и персональные рекомендации. С ними вы сможете понять, что влияет на рост канала, научитесь ставить измеримые цели, отслеживать результаты своих экспериментов с аналитикой и развивать свой канал, отталкиваясь от полученных данных.

Предстоит большая работа: нам потребуется немало времени, чтобы внедрить все запланированные улучшения. Однако мы не хотим заставлять вас ждать так долго. Мы будем выпускать обновления по мере готовности, чтобы вы могли опробовать новые возможности как можно скорее — начиная уже с сегодняшнего дня.

Вот что мы выпустим на этой неделе: 

• Новая интуитивно понятная навигация на 6 страницах: «Обзор», «Достижения», «Отчет о трансляции», «Рекомендации», «Взаимодействие» и «Доход». Она учитывает то, зачем стримеры заходят на страницу аналитики в первую очередь, и помогает находить нужные данные быстрее. Раннее тестирование показало, что новая навигация облегчает пользователям поиск нужной информации на 86%. Перейдите на панель управления автора, чтобы опробовать ее.

• Раздел «Рекомендуемые категории» содержит категории, которые нравятся зрителям, но редко встречаются у авторов. Их использование повышает ваши шансы оказаться на виду. Чтобы посмотреть эти рекомендации, перейдите на страницу «Обзор» в разделе аналитики. На данный момент эта функция недоступна партнерам.  
  
• Улучшенный формат письма с отчетом о трансляции. Мы усовершенствовали его дизайн и добавили больше статистики о том, как прошел стрим. Чтобы получать такие письма, разрешите нам отправлять вам статистику о трансляции на странице «Настройки уведомлений». 
   
• (Экспериментальная функция) Панель взаимодействия со зрителями. На панели вы сможете увидеть, какие моменты вашей трансляции попали в наибольшее количество клипов, привлекли больше всего новых зрителей, подписчиков, сообщений в чате и другие реакции. Мы также заменим 5-минутные отрезки на более короткие, чтобы вы могли точно определить, какие отрывки вашего стрима больше всего пришлись по душе зрителям.
• (Экспериментальная функция) График реферальной аналитики. График будет демонстрировать, как зрители попадают на ваш канал из-за пределов Twitch. 
• (Экспериментальная функция) Аналитика в мобильном приложении. Первыми появятся отчеты о трансляции. Со временем мы постараемся добавить всю аналитику, которая доступна на нашем сайте. 
  

Вот обновления, которые мы планируем выпустить в ближайшие месяцы: 

• (Экспериментальная функция) Аналитика впечатлений от тегов. Она будет демонстрировать частотность появления ваших тегов в разделах «Поиск» и «Просмотр», а также количество зрителей, которые перешли в вашу трансляцию по определенному тегу. Эта функция позволит вам понять, какие теги лучше всего привлекают зрителей.

• (Экспериментальная функция) Данные о том, в какие дни и часы лучшего всего проводить трансляции. Они будут сгруппированы по играм или категориям и помогут вам охватить больше зрителей. Также появятся данные об удержании аудитории, благодаря которым вы сможете понять, какой контент помогает привлечь новых и удержать постоянных зрителей.

• (Экспериментальная функция) Инструкции и рекомендации. Они будут помогать вам использовать данные, чтобы ставить измеримые цели, проводить эксперименты, отслеживать рост канала и улучшать стратегию контента для достижения желаемых показателей. 

Подробная информация о каждой новой и экспериментальной функции будет доступна на Справочном портале Twitch. Регулярно заглядывайте на панель управления автора и следите, не появился ли у вас доступ к новой аналитике. Заходите на UserVoice и делитесь мнением, какие инструменты, данные и улучшения вы хотели бы видеть в разделе аналитики.